COOLER MASTER株式会社（以下COOLER MASTER社）は、ネットワーク以外の全製品について、保証期間中、製品の購入（中古品の購入は除く）による通常の使用において、材質および製造上の欠陥がないことを保証します。
本保証規定は、COOLER MASTER社製品をご使用の皆様（非ネットワーキング）に、製造上の欠陥や部品の欠陥による不具合がないことを保証するものです：
COOLER MASTER株式会社（以下COOLER MASTER社）は、ネットワーク以外の全製品について、保証期間中、製品の購入（中古品の購入は除く）による通常の使用において、材質および製造上の欠陥がないことを保証します。
本保証規定は、COOLER MASTER社製品をご使用の皆様（非ネットワーキング）に、製造上の欠陥や部品の欠陥による不具合がないことを保証するものです：
COOLER MASTER社 は、リムーバブル・ストレージ・メディア上のプログラム/データの損傷や紛失について責任を負いません。リムーバブル・ストレージ・メディア上の必要なプログラムやデータのバックアップは、お客様の責任において行ってください。
ここに規定された保証を除き、COOLER MASTER社は、商品性または特定目的に対する適合性の黙示的保証を含むがこれに限定されない、明示的または黙示的、あるいは法定上のその他すべての保証を一切を否定します。
適用される法律によって課される黙示的な保証は、本限定保証の条件に限定されます。いかなる場合にもCOOLER MASTER社は、本製品の使用または性能に起因または関連して発生した、ビジネス、利益、データまたは使用の損失を含むがこれに限定されない、偶発的、特別または結果的損害について、契約または不法行為に基づくか、保証に基づくかを問わず、たとえ COOLER MASTER社がそのような損害の可能性について知らされていたとしても、責任を負わないものとします。
お客様は、本書に記載された保証サービスに基づく修理、交換または返金（該当する場合）が、本書に記載されたCOOLER MASTER社の限定保証の違反に関するお客様の唯一かつ排他的な救済であることに同意するものとします。上記の制限にもかかわらず、何らかの理由でCOOLER MASTER社がお客様に対して、本契約に関連してお客様が被った損害について責任を負うことになった場合。その場合、COOLER MASTER社の責任は、最新の販売店価格に相当する金額に限定されます。
一部の国や地域/法域では、消費者製品に関する付随的損害または派生的損害の除外または制限を認めておらず、州または地域/管轄区域によっては、黙示的保証の存続期間の制限を認めていません。
このような国や地域/法域では、本限定保証の除外または制限が適用されない場合があります。
この限定保証は、お客様に特定の法的権利を付与するものです。
また、お客様は、国ごと/法域ごとに異なるその他の権利を有する場合があります。該当する国および州/地域の法律を参照することをお勧めします。
1.保証期間
COOLER MASTER社の全製品は、少なくともご購入日より1年間の保証が付きます。製品の正確な保証期間は、以下の各製品ラインとモデルでご確認いただけます。.なお、購入証明書のご提示がない場合、COOLER MASTER社は保証サービスをお断りする権利を有します。
2.保証対象
COOLER MASTER社製品を購入する元来のお客様は、COOLER MASTER社保証プログラムの対象となります。
3.保証の範囲と対象外
弊社の保証はプログラム期間中の無条件保証ではないことにご留意ください。任意の交換済みの部品はCOOLER MASTER社に帰属します。本プログラムは、製品のソフトウェアコンポーネントや事故、誤用、乱用、不適切なインストール、製品の仕様および説明書に従わない使用、天災、人災、無許可の改造、修理、変更により破損した製品には適用されません。
本プログラムは、以下のような事象を補償するものではありません：
• 製造欠陥に一切関係のない損害。
• COOLER MASTER社の見解に基づく不適切な環境または製品の使用。(暗号通貨マイニングを含む）
• COOLER MASTER社の正式な許可なく改造された製品、またはシリアル番号や保証ステッカーが汚損、修正、除去された製品。
以下の事項に起因する損傷、劣化または故障：
• 事故、乱用、誤用、放置、火災、水害、落雷、その他の自然災害、商業的または工業的な使用、製品の不正改造、製品に同梱されている説明書に従わなかった場合。
• COOLER MASTER社コンポーネントを使用したサードパーティ製品は保証対象外となります。アフターサービスについては、ベンダーまたはメーカーにご確認ください。
• COOLER MASTER社からの正式な許可なく改良された任意の製品、許可されていない者により修理された、または修理を試みた場合。
• 貨物の損害（クレームは運送業者に行う必要があります。）
• COOLER MASTER社製品の不正な修理は、本プログラムが提供する保証を無効にします。COOLER MASTER社は、COOLER MASTER社のサービス担当者以外によって改造、変更、修理された製品のサービスをお断りする権利を有します。
• COOLER MASTER社は、本製品がお客様の要求を満たすことを保証するものではありません。本製品が目的に適合するかどうかは、お客様の責任において判断してください。
• 撤去または設置にかかる費用。
• COOLER MASTER社への送料はお客様のご負担となります。返送時の送料はCOOLER MASTER社が負担いたします。
• COOLER MASTER社は、いつでも独自の判断で製品をサービス製品と交換する権利を留保します。
• 液体または湿気による製品の故障または損傷。
• USBケーブル、延長ケーブル、アダプターケーブル、アダプター、電源コード、ネジ、リテンションブラケット、イヤーカップなどの付属品は、物理的な損傷により故障することがあります。
• 素材の経年劣化による消耗。
4.現地の商取引法および顧客保証
本保証は、お客様に特定の法的権利を付与するものです。また、お客様は現地の法律で認められた権利を有する場合があり、これらの権利は異なる場合があります。
5.黙示的保証の制限
その他の口頭または書面による保証は、明示または黙示を問わず、商品性または特定目的への適合性を含みますが、これに限定されません。黙示的な保証の期間は、第1項に規定された保証期間に限定されます。
6.技術サポートを受けるには
インストールやトラブルシューティングのサポートが必要な場合は、テクニカルサポートリクエストを送信してください。
7.損害賠償の免責（免責事項）
本プログラムの下での Cooler Master社の独自の義務と責任は、当社の選択により欠陥製品の修理、または交換に限定されています。Cooler Master社は、どのような場合にも、購入者や任意の第三者に対する任意の偶発的、あるいは間接的損害、本製品に関する不正行為、あるいはその利用や保有に起因する法的責任に対して責任を負わないものとします。
8.保証サービス
グローバル保証は現在ご利用いただけません。
RMAまたはDOA製品の配送には、付属品一式と箱が必要な場合がありますので、必ずRMAまたはDOA製品の配送と一緒に発送してください。付属品や箱が不足している場合、保証サービス申請の権利に影響を及ぼす可能性があります。
| 保証タイプ | 付属品一式 | ボックス |
| RMA | V | |
| DOA | V | V |
北米
ご購入後30日以内に修理が必要な場合や不具合が生じた場合は、ご購入された販売店までご返送ください。すべての交換品には、お客様に商品が届いてから30日間の延長保証があります。本プログラムの対象となる延長保証サービスについては、当社ウェブサイトにログインし、RMAリクエストフォームにご記入ください。このリクエストフォームにより、お客様は交換部品のリクエストを行うことができます。RMAプロセスに関するご質問は、オンラインでテクニカルサポートチケットを送信してください。製品をご返送いただく際は、製品の不具合に関する明確な説明と購入証明書を不良品と一緒に必ず同封し、COOLER MASTER社カスタマーサービスチームの指示に従ってご返送ください。その際、製品を安全に梱包し（できれば元の梱包のまま）、送料着払いにてご返送ください。販売店またはCOOLER MASTER社は、輸送中に生じた損害について責任を負いません。保証期間中は、送料および手数料を除き、無償で修理または交換させていただきます。
ヨーロッパ
ご購入後2年以内であれば、お買い上げの販売店または再販業者に製品（または当社のエンクロージャ内に設置された電源装置については故障した電源装置のみ）を返品し、交換を受けてください。保証期間内であっても販売店に返品できない場合は、COOLER MASTER社カスタマーサービスまでご連絡ください。COOLER MASTER社では、事前の承認およびRMA番号の発行がない場合、返品を受け付けておりません。
ご返品の際は、COOLER MASTER社の指示に従い、不具合の内容および購入証明書を同封の上、ご返送ください。その際、製品を安全に梱包し（できれば元の梱包のまま）、送料着払いにてご返送ください。販売店またはCOOLER MASTER社は、輸送中に生じた損害について責任を負いません。保証期間中は、送料および手数料を除き、無償で修理または交換させていただきます。
APAC/MEA
COOLER MASTER社は、公式小売販売チャネルで購入されたすべての製品について、該当する国々に地域保証を提供します。この保証は、製品が正式にリリースされ、COOLER MASTER社により販売および購入が許可されている国においてのみ有効であり、公式製品にのみ適用されます。ある地域で購入された製品を別の地域に輸送した場合、保証は譲渡されず、無効となります。
北米、欧州、APAC/MEA以外
保証期間内に製品の返品が必要な場合は、製品を購入された販売店または代理店を通じて行ってください。
9.製品保証期間
冷却
(ファンおよび電気部品のみ）
| 製品シリーズ | 説明 | 地域 | 保証期間 |
| MasterAir Maker / Pro * | すべて | 5 年 | |
| その他のエアクーラー * | すべて | 2 年 | |
| リキッドクーラー * | MasterLiquid Maker 240 MasterLiquid Pro Series Nepton MasterLiquid ML240P Mirage MasterLiquid ML360P Silver Edition MasterLiquid ML360 SUB-ZERO PL-FLUX Series MasterLiquid 360/240 ATMOS |
すべて | 5 年 |
| ML-ILLUSION Series MasterLiquid 360L/240L Core ARGB |
すべて | 3 年 | |
| ML-Mirror Series MasterLiquid Series Eisberg Seidon series Glacer 240L |
すべて | 2 年 | |
| MasterFan Pro Series | すべて | 5 年 | |
| その他のファンシリーズ | EU ** | 2 年 | |
| その他 | 1 年 | ||
| 標準クーラー (OEM) * | EU | 2 年 | |
| その他 | 1 年 | ||
| Notepal シリーズ * | すべて | 2 年 |
注：
* 電気部品のみ
** EU（欧州、ロシア、グルジア、CIS諸国）
ケース
| 製品シリーズ | 説明 | 地域 | 保証期間 |
| すべてのシャーシシリーズ * | すべて | 2 年 | |
| LEDストリップ | EU ** | 2 年 | |
| その他 | 1 年 | ||
| ケースファン - JetFloシリーズ * | すべて | 2 年 | |
| ケースファン - その他 * | EU ** | 2 年 | |
| その他 | 1 年 |
注：
* 電気部品のみ
** EU（欧州、ロシア、グルジア、CIS諸国）
電源
| 製品シリーズ | 説明 | 地域 | 保証期間 |
| Elite V3 Series | すべて | 3 年 | |
| Elite V3 230V Series | すべて | 3 年 | |
| MasterWatt Bronze Series | すべて | 5 年 | |
| MasterWatt Lite 230V | 700W, 600W, 500W, 400W | シンガポール、 マレーシア、 インドネシア、 インド ** |
5 年 |
| MasterWatt Lite 230V | 700W, 600W, 500W, 400W | すべて | 3 年 |
| MasterWatt Lite Series | すべて | 3 年 | |
| MasterWatt Make MIJ | 1200W | すべて | 10 年 |
| MasterWatt Maker | 1500W, 1200W | すべて | 7 年 |
| M2000 | 2000W | すべて | 7 年 |
| MWE Bronze V2 | 750W, 700W, 650W, 600W, 550W, 500W, 450W | すべて | 5 年 |
| MWE White V2 | 750W, 650W, 550W, 450W | すべて | 3 年 |
| MWE White 230V - V2 | 750W, 700W, 650W, 600W, 550W, 500W, 450W, 400W | すべて | 3 年 |
| MWE Gold Series | すべて | 5 年 | |
| MWE Gold V2 Series | 550W, 650W, 750W, 850W | すべて | 5 年 |
| MWE Gold V2 1050/1250 | 1050W, 1250W | すべて | 10 年 |
| MWE Bronze Series | すべて | 3 年 | |
| MWE 80Plus White Series | インド ** | 5 年 | |
| Thermal Master Series | 台湾 | 3 年 | |
| Thermal Master Series | EU * | 2 年 | |
| Thermal Master Series | その他 | 1 年 | |
| V シリーズ (V1200) | V1200 (1200W) | すべて | 7 年 |
| V シリーズ | V1000 (1000W), V850 (850W), V750 (750W), V650 (650W), V550 (550W) | すべて | 5 年 |
| V Semi-Modular Series | VS750 (750W), VS650 (650W), VS550 (550W), VS450 (450W) | すべて | 5 年 |
| V Gold Series (V Gold 850, V Gold 750, V Gold 650, V Gold 550) | 850W, 750W, 650W, 550W | すべて | 10 年 |
| V Platinum Series (V 1300 Platinum, V 1000 Platinum, V 850 Platinum) | 1300W, 1000W, 850W | すべて | 10 年 |
| XG シリーズ | 650W, 750W, 850W | すべて | 10 年 |
| 製品シリーズ | 説明 | 地域 | 保証期間 |
| NB アダプター | すべて | 2 年 |
注：
* EU（欧州、ロシア、グルジア、CIS諸国）
** 2018年以降に製造されたMWE 80 Plus WhiteおよびMasterWatt Lite 230Vは5年保証となります。2018年以前は3年保証
*** 保証期間は小売製品にのみ適用されます。
周辺製品
(電気部品のみ保証対象）
| 製品シリーズ | 説明 | 地域 | 保証期間 |
| キーボード | すべて | 2 年 | |
| キーボード＆マウスセット | すべて | 2 年 | |
| マウス | すべて | 2 年 | |
| ヘッドセット | すべて | 2 年 | |
| RGB マウスパッド | すべて | 2 年 | |
| コイル状キーボードケーブル | すべて | 1 年 | |
| マウスパッド | DOA交換のみ | すべて | |
| リストレスト | DOA交換のみ | すべて |
セットアップ製品
DOA（デッド・オン・アライバル）
ご購入から7日以内に製品に欠陥が見つかった場合は、請求書または領収書（すべてのカートンおよび付属品を含む）をご用意ください。
* 製品は完全な梱包状態であり、物理的な損傷がないことが必要です。製品に欠陥がない場合、COOLER MASTER社は元のユニットをエンドユーザーに返却する権利を有します。
RMA（返品承認）
地域によって規定が異なる場合があります。詳しくは、お近くの販売店またはサービスセンターにご確認ください。
* 保証期間、DOA、RMAポリシーは地域によって異なる場合があります。
セットアップ製品 > ゲーミング家具
| カテゴリー | 製品名 | 説明 | 地域 | 保証期間 |
| ゲーミングチェア | Caliber E1 | EU圏外 | 1 年 | |
| ゲーミングチェア | Caliber R1 | EU圏外 | 1 年 | |
| ゲーミングチェア | Caliber R1S | EU圏外 | 1 年 | |
| ゲーミングチェア | Caliber E1 | EU | 2 年 | |
| ゲーミングチェア | Caliber R1 | EU | 2 年 | |
| ゲーミングチェア | Caliber R1S | EU | 2 年 | |
| ゲーミングチェア | Caliber R2 | すべて | 2 年 | |
| ゲーミングチェア | Caliber R2S | すべて | 2 年 | |
| ゲーミングチェア | Caliber R2C | すべて | 2 年 | |
| ゲーミングチェア | Caliber R3 | すべて | 2 年 | |
| ゲーミングチェア | Caliber X1 | すべて | 2 年 | |
| ゲーミングチェア | Caliber X1C | すべて | 2 年 | |
| ゲーミングチェア | Caliber X2 | すべて | 2 年 | |
| ゲーミングチェア | Caliber X2C | すべて | 2 年 | |
| ゲーミングチェア | Caliber R3C | すべて | 2 年 | |
| ゲーミングチェア | Hybrid 1 | すべて | 2 年 | |
| ゲーミングチェア | Hybrid M | すべて | 2 年 | |
| ゲーミングチェア | ERGO L | すべて | 2 年 | |
| ゲーミングチェア | Motion 1 | すべて | 2 年 | |
| ゲーミングデスク | GD120 | マウスマット：DOA交換のみ | すべて | 2 年 |
| ゲーミングデスク | GD120 ARGB | マウスマット：DOA交換のみ | すべて | 2 年 |
| ゲーミングデスク | GD160 | マウスマット：DOA交換のみ | すべて | 2 年 |
| ゲーミングデスク | GD160 ARGB | マウスマット：DOA交換のみ | すべて | 2 年 |
| ゲームアクセサリー | FM510 | DOA交換のみ | ||
| ゲームアクセサリー | CH510 | DOA交換のみ |
注：
ゲーミングデスクやゲーミングチェアの掃除方法とは？
1.掃除機で表面のホコリや汚れを取り除いてください。
2.湿らせた布でゲーミングデスクとチェアの表面を拭いてください。
キャリバーR2CとキャリバーX1Cのクリーニング方法は？
通常は湿らせた布で表面を拭くだけで十分ですが、それでも目に見えて汚れている場合は、以下の手順をお試しください：
1.洗剤を少量加え、水で拭いてください。
2.柔らかいブラシで軽く磨いてください。
3.湿らせた布で表面を拭いてください。
4.最後にドライヤーを使って乾燥を促進します。
5.目に見えるシミがまだ完全にきれいになっていない場合は、ステップ1から4を繰り返してください。
セットアップ製品 > ゲーミングモニター
保証条件：
• 異常なライン/オーバーラップ画像（初めてモニターとコンピュータを接続する場合は、必ずコンピュータのディスプレイをモニターのネイティブ解像度に設定してください。）
• パネル上のデッドピクセル（以下のデッドピクセルの許容基準を参照してください。）
• 電源ボタンでモニターの電源が入らない
• コントロールボタンが動作しません
• 電力漏れと安全性への懸念
| カテゴリー | 製品名 | 地域 | 保証期間 |
| フラットシリーズ | GP27QP | すべて | 3 年 |
| フラットシリーズ | GM27QPA | すべて | 3 年 |
| フラットシリーズ | GM25FC | すべて | 3 年 |
| フラットシリーズ | GA22FC | すべて | 3 年 |
| フラットシリーズ | GM27-FQS ARGB | すべて | 3 年 |
| フラットシリーズ | GM32-FQ | すべて | 3 年 |
| フラットシリーズ | GM27-FFS | すべて | 3 年 |
| フラットシリーズ | GM238-FFS | すべて | 3 年 |
| フラットシリーズ | GM27-FQS ARGB 30 周年記念モデル | すべて | 3 年 |
| フラットシリーズ | Tempest GP27Q | すべて | 3 年 |
| フラットシリーズ | Tempest GP27U | すべて | 3 年 |
| フラットシリーズ | GA241 | すべて | 3 年 |
| フラットシリーズ | GA271 | すべて | 3 年 |
| カーブシリーズ | GP57ZS | すべて | 3 年 |
| カーブシリーズ | GM27QP | すべて | 3 年 |
| カーブシリーズ | GM27-CF | すべて | 3 年 |
| カーブシリーズ | GM27-CFX | すべて | 3 年 |
| カーブシリーズ | GM27-CQS | すべて | 3 年 |
| カーブシリーズ | GM34-CW | すべて | 3 年 |
| カーブシリーズ | GM34-CWQ ARGB | すべて | 3 年 |
デッドピクセル保証の説明：
1.デッドピクセルの定義：真っ黒な背景で異常に光るピクセルは明るいドット、それ以外の色の背景で異常に光るピクセルは暗いドット。
• ブライトドット：画面上に明るく変化なく表示されるドット。
• ダークドット：画面上にドットが暗く変化なく表示され、そのモジュールは純粋な赤、緑、または青のパターンで表示されます。
2.デッドピクセルを特定するために、モニターを通常の使用条件下で、できれば本来の解像度で、少なくとも50cm（16インチ）以上の通常の視聴距離から見ること。
デッドピクセル保証の受け入れ基準：
| カテゴリー | 製品名 | ブライト・ドット | ダーク・ドット | 総ドット数 |
| フラットシリーズ | GP27QP | >2 | >5 | >5 |
| フラットシリーズ | GM27QPA | >2 | >5 | >5 |
| フラットシリーズ | GM25FC | >2 | >5 | >5 |
| フラットシリーズ | GA22FC | >2 | >5 | >5 |
| フラットシリーズ | GM27-FQS ARGB | >2 | >5 | >5 |
| フラットシリーズ | GM32-FQ | >2 | >5 | >5 |
| フラットシリーズ | GM27-FFS | >2 | >5 | >5 |
| フラットシリーズ | GM238-FFS | >2 | >5 | >5 |
| フラットシリーズ | GM27-FQS ARGB 30 周年記念モデル | >2 | >5 | >5 |
| フラットシリーズ | Tempest GP27Q | >2 | >5 | >5 |
| フラットシリーズ | Tempest GP27U | >2 | >5 | >5 |
| フラットシリーズ | GA241 | >2 | >5 | >5 |
| フラットシリーズ | GA271 | >2 | >5 | >5 |
| カーブシリーズ | GP57ZS | >2 | >5 | >5 |
| カーブシリーズ | GM27QP | >2 | >5 | >5 |
| カーブシリーズ | GM27-CF | >2 | >5 | >5 |
| カーブシリーズ | GM27-CFX | >2 | >5 | >5 |
| カーブシリーズ | GM27-CQS | >2 | >5 | >5 |
| カーブシリーズ | GM34-CW | >2 | >5 | >5 |
| カーブシリーズ | GM34-CWQ ARGB | >2 | >5 | >5 |
上記の条件の下、保証期間内に以下の条件のいずれかを満たした場合、モニターは保証の対象となります：
• デッドピクセル*（種類を問わず）が合計5個以上ある、または
• 輝度の高い不良画素*が2つ以上、または
• 5つ以上の暗い不良画素
*デッドピクセルと非実行ピクセルの定義：ピクセル間の最低の分離（線形間隔）は 15mm の上にあるべきです 15mm よりより少しは 1 つとして取ります。
セットアップ製品 > ゲーミングコントローラ
| カテゴリー | 製品名 | 説明 | 地域 | 保証期間 |
| ゲーミングコントローラー | Storm Controller | All | 1 年 | |
| ゲーミングコントローラー | Storm Controller Cradle | DOA交換のみ | All |
モバイル製品
(電気部品のみ保証対象）
| 製品シリーズ | 説明 | 地域 | 保証期間 |
| マウス | すべて | 2 年 | |
| モバイルオーディオ | EU * | 2 年 | |
| モバイルオーディオ | その他 | 1 年 | |
| バッグ | DOA交換のみ | ||
| 製品スリーブ | DOA交換のみ | ||
| マウスパッド | DOA交換のみ | ||
| ポータブル電源 | PowerFort 5.5/10Whrs, PowerFort 5600mAh, PowerFort 6000mAh, PowerFort 6600mAh | すべて | 2 年 (セル1 年) |
| PowerFort 5600mAh, PowerFort 6000mAh | 台湾 | 6ヶ月（オンライン登録の場合は1年） ** | |
| その他のモデル | EU * | 2 年 |
注：
*EU（欧州、ロシア、グルジア、CIS諸国）
**注意2013年以降に購入されたモデルの保証期間は2年です。
RMA（返品保証）手続き
セットアップ製品 > ゲーミングデスクトップ
COOLER MASTER社システム製品
（以下「システム」）
COOLER MASTER社は、材料または製造上の欠陥があるシステムの交換または修理を、特別仕様品に別段の定めがない限り、最初の購入日から最長 1 年間保証します。
本限定保証は、COOLER MASTER社 によってシステムにインストールされたオリジナルのソフトウェアおよびオリジナルのハードウェアのみを対象とします。本限定保証は、本システム上のいかなるメモリ媒体に保存されたデータの可用性、保持または喪失を保証するものではありません。COOLER MASTER社は、保証の義務を果たすため、必要に応じてお客様のデータを含むか否かを問わず、ストレージデバイスのフォーマットおよび/または交換を行います。お客様は、個人データを定期的にバックアップすることをお勧めします。
本項の限定保証は、米国の正規オンライン販売店から購入されたシステムにのみ適用されます。本限定保証に従い、適用される保証期間内にお客様により本システムが返品された場合、COOLER MASTER社は、その選択により、本システムを修理するか、同等以上の容量を持つ新品、再生品、または同等の別のシステムと交換するか、または保証請求がお客様になされた時点における本システムの現在の市場価値を返金します（COOLER MASTER社が本システムを修理または交換できない場合）。
修理サービス実施後90日間、COOLER MASTER社は、提供されたサービスが専門的かつ職人的な方法で実施されたことを保証します。90日間のサービス保証期間内に問題が再発した場合、COOLER MASTER社はその選択により、以下の対応を行います：
• 本保証条件に従い、サービスの再実行、システムまたは部品もしくは周辺機器の交換、または
• お客様が本システムまたは部品もしくは周辺機器を返品し、本保証条件に従って払い戻しを受けることを許可します。
注：
COOLER MASTER社または第三者から延長サービスプランを購入された場合は、延長サービスプランの適用範囲、期間、サービス条件をご確認ください。
RMA（返品保証）ポリシーと手順
購買者は、該当する保証期間内に当社に連絡するものとします。修理または交換が必要な場合、お客様はRMA番号を取得し、購入証明を提出する必要があります。保証が承認され確認された場合、COOLER MASTER社は10日間有効なRMA番号を発行します。RMA番号は、COOLER MASTER社に送付される全ての梱包の外装にはっきりと見やすく記載されている必要があります。有効なRMA番号がパッケージの外側に記載されていない製品がCOOLER MASTER社に返送された場合、返品は拒否されます。RMA番号の有効期限後にRMAのために受領されたシステムおよび/または部品および周辺機器には、100米ドルのサービスおよび手数料が課されます。デスクトップ修理の場合、COOLER MASTER社カスタマーケア担当者の指示に従い、パーツのみをCOOLER MASTER社に送付してください。特に指示がない限り、電源コード、キーボード、マウス、ソフトウェア、アクセサリは送付しないでください。修理のご依頼をいただいたにもかかわらず、COOLER MASTER社のカスタマーケア担当者からご依頼いただいた品目のいずれかが欠けている場合は、修理のご依頼をお受けいたしかねますのでご了承ください。尚、COOLER MASTER社は、不足品の発送にかかる追加送料を負担いたしません。
修理のためにシステムをCOOLER MASTER社に送付する前に、お客様は内部ストレージドライバから機密情報、専有情報、または個人情報を削除し、ディスクやメモリカードなどのリムーバブルメディアを取り外す必要があります。COOLER MASTER社は、本プログラムの義務を果たすため、必要に応じてお客様のデータが含まれているか否かを問わず、ストレージデバイスのフォーマットおよび/または交換を行います。
COOLER MASTER社は、自身の裁量により、返品、交換、損害賠償の請求を受理または拒否することができるものとします。返品される商品は、安全に梱包され、破損のない状態でCOOLER MASTER社に届けられるものとします。全ての手数料は返金されません。COOLER MASTER社は、本規約に定める条件に従わない場合、返品を拒否または却下することができるものとします。
お客様の製品が修理または交換のためにCOOLER MASTER社に返送され、材料または製造上の欠陥が発見されなかった場合、返金不可の100米ドルの診断料が請求され、返送料はお客様のご負担となります。
製品に関するお問い合わせやご意見がございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。
IMX製品
| カテゴリー | 製品名 | 説明 | 地域 | 保証期間 |
| 多目的ステーション | ORB X | DOAおよびRMAの修理 | すべて |
• 本保証サービスは、MR16電球などの消耗品を除く電気部品のみを対象としています。 • 業務用では1年間 • 個人用では2年間です。 プライベートまたは公共環境での機器の設置場所によって異なります。 |
| シミュレーター・コックピット | Dyn X | DOAおよびRMAの修理 | すべて | 2 年 |
| コックピットアクセサリー | Steering Wheel Mount | DOAおよびRMAの修理 | すべて | 2 年 |
| レーシングシート | FRP Racing Seat | DOAおよびRMAの修理 | すべて | 1 年 |
| ハプティック・チェア | Synk X | DOAおよびRMAの修理 | すべて |
• コントロールボックス、トランスデューサー、チェアは2年、プレッシャーキャスターホイール、4Dアームレスト、充電ケーブルなどの消耗品は除く • バッテリーは1年 |
RMA（返品承認）ポリシーと手順
お客様は、該当する保証期間内に当社に連絡するものとします。修理または交換が必要な場合、お客様はRMA番号を取得し、購入証明を提出する必要があります。保証が承認され確認された場合、COOLER MASTER社は10日間有効なRMA番号を発行します。RMA 番号は、COOLER MASTER社に送付される全てのパッケージの外装にはっきりと見やすく記載されている必要があります。有効なRMA番号がパッケージの外側に記載されていない製品がCOOLER MASTER社に返送された場合、返送は拒否されます。RMA番号の有効期限後にRMAのために受領されたシステムおよび/または部品および周辺機器には、100米ドルのサービスおよび手数料が課されます。デスクトップ修理の場合、COOLER MASTER社カスタマーケア担当者の指示に従い、COOLER MASTER社までお送りください。特に指示がない限り、電源コード、キーボード、マウス、ソフトウェア、アクセサリは送付しないでください。修理のご依頼を受けたにもかかわらず、COOLER MASTER社 カスタマーケア担当者が依頼した品目のいずれかが不足していた場合、修理のご依頼はお受けできません。また、COOLER MASTER社は欠品による追加送料を負担いたしません。
修理のためにシステムをCOOLER MASTER社に送付する前に、お客様はストレージドライバから機密情報、専有情報または個人情報を削除し、ディスクやメモリカードなどのリムーバブルメディアを取り外す必要があります。COOLER MASTER社は、本プログラムの義務を果たすため、必要に応じてお客様のデータを含むか否かを問わず、ストレージデバイスのフォーマットおよび/または交換を行います。
COOLER MASTER社は、その単独の裁量により、返品、交換、損害賠償の請求を受理または拒否することができるものとします。返品される商品は、安全に梱包され、破損のない状態でCOOLER MASTER社に届けられるものとします。全ての手数料は返金されません。COOLER MASTER社は、本規約に定める条件に従わない場合、返品を拒否または拒絶することができるものとします。
お客様の製品が修理または交換のためにCOOLER MASTER社に返送され、材料または製造上の欠陥が発見されなかった場合、返金不可の100米ドルのが請求され、返送料はお客様のご負担となります。
製品に関するお問い合わせやご意見がございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。
